Representante de Servicio al Cliente
Tiempo completo • Richmond, VA
Beneficios:
- 401(k)
- Igualación de 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Salario competitivo
- Seguro dental
- Seguro de enfermedad
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
- Seguro de visión
¿Eres positivo y extrovertido? ¿Eres un jugador de equipo dedicado? ¡Real Property Management Richmond Metro está buscando a alguien como usted! Estamos en busca de personas motivadas, extrovertidas y orientadas a objetivos que nos ayuden a cumplir nuestra misión de garantizar que estamos mejorando la vida de nuestros propietarios y residentes.
Estamos buscando un representante de servicio al cliente amigable, organizado y orientado a los detalles para unirse a nuestro equipo. El CSR servirá como el primer punto de contacto para inquilinos, propietarios y proveedores de servicios al responder a las llamadas telefónicas entrantes. Este rol es esencial para brindar asistencia oportuna y efectiva, exhibir un servicio al cliente excepcional, seguir adelante con la mentalidad de una sola llamada y poder responder la pregunta o resolver el problema sin tener que transferirlo a otro miembro del equipo.
¡Esta es una gran oportunidad para adquirir una valiosa experiencia en el campo de la administración de propiedades!
Responsabilidades clave:
- Responda a las llamadas entrantes con prontitud y profesionalidad.
- Ayude a los inquilinos con solicitudes de mantenimiento, preguntas sobre el contrato de arrendamiento, consultas sobre el pago del alquiler e inquietudes generales.
- Proporcionar información a los posibles inquilinos y tener una mentalidad de ventas
- Hacer un seguimiento de los problemas no resueltos para garantizar la satisfacción del cliente.
- Gestiona las llamadas de emergencia y escala los asuntos urgentes de acuerdo con los protocolos establecidos.
- Mantenga un comportamiento educado, empático y profesional en todo momento.
Calificaciones:
- Diploma de escuela secundaria o equivalente; El título de asociado o licenciatura es una ventaja.
- 1+ años de experiencia en servicio al cliente; La experiencia en administración de propiedades o bienes raíces es una ventaja.
- Excelente comunicación verbal y habilidades de escucha.
- Capacidad para realizar múltiples tareas y mantener la calma bajo presión.
- La familiaridad con el software de gestión de propiedades AppFolio es una ventaja.
- Competente en Microsoft Office y habilidades informáticas generales.
Compensación: $40,000.00 - $50,000.00 por año
Real Property Management® es el principal sistema de franquicia de administración de propiedades con más de 300 oficinas en América del Norte, que gestiona decenas de miles de hogares residenciales. Si está motivado, es confiable, tiene recursos y está centrado en el cliente, considere unirse a nosotros. Serás parte de un equipo que comparte su experiencia y se hace mejor los unos a los otros, al mismo tiempo que gana un salario competitivo.
Notar
Property Management Business Solutions LLC es el franquiciador del sistema de franquicias de Real Property Management ®. Cada ubicación franquiciada de Real Property Management® es de propiedad y operación independiente. Las oportunidades de empleo en toda la red de franquicias se enumeran como un servicio, por lo que las partes interesadas pueden encontrarlas convenientemente en una ubicación central solo con fines de gestión de marca. El empleador para cada puesto enumerado es el propietario de la franquicia independiente que publicó el puesto en este sitio web.
*Reconocimiento
Reconozco que cada oficina independiente de franquicias de Real Property Management® contrata y determina los términos y condiciones de empleo para sus propios empleados. Los beneficios laborales, la compensación y las prácticas de empleo varían según la ubicación. Ni Property Management Business Solutions LLC ("Franquiciador") ni sus afiliados tienen el poder de: (1) contratar, despedir o modificar las condiciones de empleo de los empleados del franquiciado; (2) supervisar y controlar el horario de trabajo o las condiciones de empleo de los empleados del franquiciado; (3) determinar la tasa y el método de pago; o (4) aceptar, revisar o mantener registros de empleo de franquiciados. Property Management Business Solutions LLC NO es el empleador y/o empleador conjunto para: (i) ninguna de las oportunidades de trabajo enumeradas en este sitio web; (ii) cualquiera de los franquiciados independientes; y, (iii) cualquiera de los empleados de los franquiciados independientes.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
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